Activation Tahoma défectueuse

C'est ce que j'ai déjà fait à plusieurs reprises en suivant les instructions de Reset
C'est ce que je voulais dire par Reset de la Tahoma
Cela ne change rien

Oui, tout a été fait
Sur mon compte il est bien indiqué que ma box a été activée le 27/7
PIN : 0211-7184-5913

Pb résolu
J'ai modifié les autorisations du pare-feu de ma box
J'avais lu sur le forum un Yellow disant que cela fonctionnait sur les box quel que soit le paramètrage
C'est faux
J'ai trouvé un autre post de Gladys B indiquant ce qu'il fallait ouvrir comme ports, ce que j'ai fait sur le pare-feu de ma ivebox et cela fonctionne
Merci

Voici les pré-requis:

le dispositif utilise le DHCP pour configurer son interface ethernet.
Le dispositif passe par nos serveurs via le serveur DNS (le domaine whole.overkiz.com)
Le produit:

ouvre des connexions TCP et envoie des paquets UDP au port 123 (NTP)
il envoi régulièrement des paquets UDP au port 18888 (AND) et reçoit ainsi des réponses de notre serveur.
il se connecte régulièrement à notre serveur via le port 443 (HTTPS)
il se connecte aussi au port 80 (HTTP) pendant les mises à jours.