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    • Chers membres de la communauté,

    Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

    À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

    Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

    Cette question a été résolue

    Les sujets Télécommandes

    Appairage télécommande KEYTIS NS 2 RTS/Récepteur Axroll NS ?

    J'ai fais une commande de télécommandes KEYTIS NS 2RTS pour remplacer celles défectueuses qui commandent un grand volet roulant faisant office de porte de garage relier à un récepteur portail/porte de garage RTS de marque SOMFY - Axroll NS - Type: F880D10 E. Je n'arrive pas à appairer les nouvelles télécommandes au récepteur RTS, la vidéo sur votre site ne fonctionnant pas pour ma configuration. Pourriez vous me donner la marche à suivre ?

    José B.
    José B.

    José B.

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    1 réponse
    Thème
    Télécommandes
    Nom de l'auteur
    José B.
    Date
    30 juillet 2015
    il y a plus de 3 ans
    question
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour José,
    Voir ce lien à ce sujet http://forum.somfy.fr/questions/766383-axroll-keytis-2

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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