Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Erreur activation somfy box?

Bonjour,

Somfy box toute neuve, installé (2 boutons vert) sur une freebox.
Pour terminer l'activation par email une page avec une erreur d'activation apparaît.

J'arrive a me connecter sur l'application tahoma mais la page "ma maison" reste vierge.

Que dois je faire?
Merci.

Ed
Ed

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    Bonjour Ed,

    Pourriez-vous me communiquer le numéro de PIN de votre Somfy Box, merci.

    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    essai sur mozilla ou autre
    cordialement

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    Bonjour,

    J'ai finalement réussi à me connecter via un autre support.

    Merci

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