Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Erreur activation somfy box?

Bonjour,

Somfy box toute neuve, installé (2 boutons vert) sur une freebox.
Pour terminer l'activation par email une page avec une erreur d'activation apparaît.

J'arrive a me connecter sur l'application tahoma mais la page "ma maison" reste vierge.

Que dois je faire?
Merci.

Ed
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    Bonjour Ed,

    Pourriez-vous me communiquer le numéro de PIN de votre Somfy Box, merci.

    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    essai sur mozilla ou autre
    cordialement

    Ed
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    Bonjour,

    J'ai finalement réussi à me connecter via un autre support.

    Merci

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