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Cette question a été résolue

Association keytis io alarme et protexial impossible, comment faire?

J'ai lu le forum, essayé les manipulations et il m'est toujours impossible d'associer la KEYTIS IO ALARME 1875044 à ma protexial.
Protexial bien branché, ouverture pour appairage, manipulation pour le programmer et rien… quelqu'un a une idée?
Sur mon système j'ai 2 télécommandes RTS qui sont visible sur interface de l'alarme mais impossible pour cette télécommande.

Fabrice
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    Bonjour

    J'ai essayé avec une ancienne clé mais toujours rien ... Une autre solution ? Merci

    Robert P.

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    Bonjour,
    Etes vous certain d'avoir une Protexial ?
    Ne serait-ce pas plutôt une Protexiom ?

    Fabrice
    Fabrice

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    Bonjour
    Non non c'est bien une protexial,
    Cdlt

    Thomas M.
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    Bonjour Fabrice,

    Pourriez-vous m'indiquer si votre Protexial IO pilote d'autre équipement IO (volet roulant, éclairages, ...) et si elle est piloté par d'autres point de commande IO (Télécommande IO, TaHoma, Somfy Box, ...) ?

    Bonne journée,

    Fabrice
    Fabrice

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    Bonjour
    Oui j'ai d'autres équipements, volants roulants io avec commande Smoove, portails RTS et tahoma.

    Cordialement,

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Il est probable que vous utilisez plusieurs clés IO dans votre installation, il ne doit y en avoir qu'une.

    Fabrice
    Fabrice

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    Et comment faire? J'ai fait à partir des consignes de la protexial, car c'est cet télécommande qui doit y être associée

    Robert P.

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    Avez vous la notice complémentaire IO ?
    La voici

    Fabrice
    Fabrice

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    Bonjour j'essaie cela d'ici une semaine mais je pense déjà l'avoir fait ... Je vous tiens informé.
    Merci cordialement

    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Fabrice,

    Afin de vous indiquer la procédure à suivre, merci de bien répondre à la question que je vous ai posée. À savoir, si ce système d'alarme pilote des équipements IO (volets roulants, éclairages, ...) et si vous la pilotez par d'autres points de commandes IO (Télécommandes IO, TaHoma, Somfy Box) ?

    J'ai bien compris que vous aviez d'autres équipement IO, mais sont-ils en lien direct avec l'alarme ?

    Bonne journée,

    Fabrice
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    Bonjour Thomas,
    Ma protexial commande mes volets roulant io ainsi que mon portail en RTS.
    Oui effectivement je pilote de temps en temps mon alarme avec la Tahoma.

    Cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Fabrice,

    Je vous informe que vous n'arrivez pas à mémoriser votre Keytis IO Alarme car elle ne possède pas la même clé de sécurité IO que l'ensemble de votre installation. Afin de récupérer la clé de sécurité sur votre point de commande Keytis IO Alarme, je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

    - Connectez-vous sur l'interface PC de votre box TaHoma et allez dans le menu configuration, sélectionnez ensuite l'onglet "Système IO"

    - Entrez le mot de passe "install", sélectionnez alors "Envoyer la clé de sécurité de l'installation", cliquez sur continuer, puis choisissez le point de commande "KEYTIS 4 IO" et continuez

    - Vous avez 10 minutes pour faire une impulsion brève sur le bouton KEY de votre Keytis IO Alarme

    - Essayez ensuite de mémoriser la Keytis IO Alarme avec votre Protexial IO, est-ce que cela fonctionne ?

    Bonne journée,

    Fabrice
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    Bonjour Thomas, je n'ai pu que réaliser la manip' aujourd'hui et cela ne marche toujours pas.... j'ai transferer la clé comme vous l'avez indiqué mais ensuite lorsque je vais au bout de la procédure de mémorisation avec la protéxial et que je veux essayer la télécommande cela ne fonctionne toujours pas.j'ai pu lire que cette télécommande n'était peut etre pas comptatible... si vous avez d'autres piste... merci et bonne journée

    Thomas M.
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    Bonjour Fabrice,

    Afin de vous assurer la compatibilité entre votre point de commande et le système d'alarme Protexial IO, pourriez-vous me transmettre une photographie de votre KEYTIS Alarme IO ?

    Bonne journée,

    Fabrice
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    Bonsoir,

    Voici une photo de ma télécommande .
    Bonne soirée
    Cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Fabrice,

    Vous n'avez pas joint de photographie.

    Bonne journée,

    Fabrice
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    Bonjour
    Re-voici la photo.

    Cordialement

    Fabrice
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    Le transfert d'L'image ne fonctionne pas

    Thomas M.
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    Bonjour Fabrice,

    Je vous confirme que vous possédez une KEYTIS Home IO et non une KEYTIS Alarme IO (voir photographie ci-dessous) comme l'indique l'emballage derrière la télécommande. Cette télécommande est donc incompatible avec votre système d'alarme Protexial IO, je vous conseille donc de vous rapprocher de votre revendeur pour que l'on vous fournisse une Keytis Alarme IO :

    Bonne journée,

    Fabrice
    Fabrice

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    Ah.... ZUT ! Merci d'avoir pris le temps de résoudre mon problème, mais je l'ai acheté sur le boncoin donc je vais réessayer de la revendre .
    Encore merci et bonne continuation.
    Cordialement

    vincent S.
    vincent S.

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    bonjour, je suis un peu dans le même problème:

    j'ai 8 volets roulants un store banne

    dexxo 800 x 2

    et un mutipro io et protexial io

    jusque la tous va bien tout est associer a ma tahoma

    comment procéder sans me louper ?

    depuis le pc et tahoma j'envoie la clé sur un élément de commande io mais la la keytis io alarme n'est pas référencer ....

    afin de transmettre a la keystis la clé de sécurité
    ?

    et par la suite je fait une ouverture mémoire avec l'interface pc également de l'alarme et j’appuie sur prog de la keytis ?

    comment par la suite associer les deux canaux pour piloter deux automatisme ?

    j'ai peur de faire une mauvaise manip

    merci d'avance de votre aide

    Thomas M.
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    Bonjour Vincent,

    Premièrement, s'agit-il d'une KEYTIS 4 IO, d'une KEYTIS HOME IO ou d'une KEYTIS Alarme IO (voir ci-dessous) ?

    Si vous possédez une KEYTIS Home IO ou Alarme IO, possédez-vous un boîtier de fermeture IO (réf : 1822201) ?

    Pour information, vous pouvez mémoriser qu'un seul automatisme par bouton (par exemple un volet roulant pour le bouton un, un Dexxo pour le bouton 2, le store banne sur le bouton 3 et l'Axovia Multipro sur le bouton 4). Afin que je vous donne la bonne procédure de mémorisation, pourriez-vous me donner l'automatisme que souhaitait mémoriser sur chacun de vos boutons de la télécommande ?

    Bonne journée,

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