Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Protexion 600 impossible acceder interface PC ?

Propriétaire d'une alarme depuis 2010 je ne parviens plus à y accéder depuis fin juillet en interne avec PC sous Win7 et Explorer Comment avez vous pu intervenir en interne ?
Scandaleux de faire ces changements en période de vacances

Bernard V.
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    alain A.
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    bonjour,
    je suis dans le même cas que vous si vous avez des réponses à ce probleme merci de me les faire partager

    Thomas M.
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    Bonjour Bernard et Alain,

    Pourriez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous obtenez lorsque vous essayez de vous connecter à votre système d'alarme ?

    PS : Je vous informe aussi que nous n'avons effectué aucun changement sur nos serveurs.

    Bonne journée,

    J'ai une alarme Protexiom 600 (année 2008) qui marche très bien, cependant depuis hier impossible également d'accéder à l'interface via le web en https. Impossible également de gérer quoi que ce soit même en local. Après avoir entrer mes codes, j'arrive sur une page qui ne permet pas de gérer l'alarme (voir photo ci-joint). Merci pour votre aide c'est urgent

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Bop,

    Vous trouverez la solution au problème d'affichage au lien ci-dessous :

    Interface minimaliste du système d'alarme

    Bonne journée,

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