Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème réglage fin de course basse sur volet Somfy Telis 1 RTS

Le volet (Telis 1 RTS) a un bon réglagle pour la fin de course haute mais ne descend pas jusqu'en bas lorsqu'on veut régler la fin de course basse. Nous avons procéder à une remise à zéro (coupure électrique 2 s alimentation 8s recoupure 2s). Le volet a bien fait son va et vient. Ensuite nous avons appuyé simultanément sur les touches flèche haut et bas, le volet a bien fait son va et vient. Nous avons après vérifier le sens de rotation. Le problème survient quand nous voulons régler la fin de course bas... nous appuions sur la flèche bas, le volet commence à descendre et s'arrête à environ 40cm avant la fin du rail latéral. Il ne veut pas descendre plus bas et ne propose comme réaction possible qu'une remontée. La fin de course haute est quand à elle bien réglée. Comment faire pour que le volet aille jusqu'en bas du rail?

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement

Nadège Maurice

Nadege M.
Nadege M.

Nadege M.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Telis 1 RTS est le modèle de télécommande.
    Quel est le modèle du volet ?

    Bonjour
    les moteur ont un maxi pour la butée.
    Essayez de désolidariser le tablier puis de la décaler pour pouvoir atteindre votre butée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique