Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

re non fonctionnement?

telecommande pour volets roulants marque somfy reference my

cette telecommande ne fait plus fonctionner les volets roulants il faut fermer chaque fenetre avec le bouton marche arret

jean pierre L.
jean pierre L.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    "My" n'est pas la référence d'une télécommande mais une fonction (position favorite)...

    Bonjour Jean-Pierre,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous nous donner plus de précisions sur le problème que vous rencontrez (modèle de la télécommande en panne, s'il s'agit d'une commande générale ou individuelle, modèle des télécommandes individuelles, ...) ?

    Bonne journée,

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