Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

alarme boitier ne s allume plus ?

le boitier de commande ne s allume plus?
par sécurité j ai changer les piles ?
rien n a changer ?
le boitier de commande sonne régulièrement ?
je n arrive pas à accéder sur le site ID pour mes infos ?
que se passe t il?
quand je mets en route l alarme avec télécommande elle sonne au bout de quelques secondes ?

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    Bonjour Bruno,
    Il serait bien de consulter le journal des évènements pour localiser le problème.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (4)

    Oui (1)

    20%

    20% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    non je n avais plus du tout accès à mon interface
    je viens de faire cette manipulation :
    débrancher le boitier communication du secteur
    ouvert tous les boitiers et enlever les piles
    laisser 1 heure sans piles
    après remise des piles et branchement sur secteur
    et tout re-fonctionne à nouveau
    voilà pour cette info
    bonne journée
    Bruno

    Merci pour l'info.
    Bonne journée

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