Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible de joindre service client

bonjour j arrive pas a joindre le service client jai appelle il y a 3 semaine parce que les photocellules ne fonctionne pas je devait faire un retour la dame que jai eut ma dit quelle menvoyer les papiers nécessaire pour faire un retour jai toujours rien reçu et jarrette pas de vous appeler mais jarrive a avoir personne mais je paye la communication veuillez bien faire le neccesssaire pour me reconctater

david L.
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    Robert P.
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    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Où avez-vous acheté votre portail ?
    Quel modèle ?

    Bonjour David,

    Je regrettes mais je ne trouve pas de traces d'envoi de dossier ou de contacte téléphonique.
    Je vous envoie donc un message privé afin de prendre les informations nécessaires au retour SAV.

    Bonne journée.

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