Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fonctionnement externe sous android

L acces de mes volets fonctionne parfaitement sur mon portable Windows 7, mais pas sur ma tablette Android vers 5.0.2. Il refuse mon identification comme si mon password ou identifiant était errone. Y a t il une solution.?Merci pour vos reponses

yves P.
yves P.

yves P.

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    Réponses

    Bonjour,
    Merci de préciser si tu parles de Tahoma, Somfy Box ou une alarme ?
    Est-ce un problème d'application ou de connexion via un navigateur ?
    En gros, merci de fournir plus d'infos.

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