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Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

le moteur axovia 250 a n'a pas de debrayage ?

bonjour
je m'explique le moteur fonctionne normalement mais en cas de fort vent il s'ouvre tous seul et on peut aussi l'ouvrir a la main, (il y a quand meme une certaine restitance)
quelle peuvent être les raisons car il n'y pas de débrayage sur ce modèle ou je ne l ai pas trouver mais j'ai lu sur le forum que pour le débrayer il fallait le débrancher donc je ne comprend pas pourquoi il s'ouvre tous seul ??
cordiallement

adrien B.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Les bras sont peut-être mal positionnés.
    Une photo ?

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,
    Un peu du même avis que Robert.
    Ce modèle n'est pas récent. Deux problèmes possibles. Après une dizaine d'années, des jeux se sont installés et le forçage nécessaire aux fins de course ne sont plus appropriés.
    Il serait certainement profitable de revoir le positionnement et la fixation des chappes sur le portail en reprenant la méthode indiquée dans la notice, assorti d'un nettoyage et graissage des articulations.
    Deuxièmement, l'électronique a vieilli également, ses caractéristiques ne sont plus comme au premier jour, une remise à niveau pourrait être effectuée, voir ici éventuellement http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

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