Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

axovia multipro programmation

bonjour , je viens d 'installer une motorisation axovia multipro ouverture extérieur bras long
hors cela fait deux fois que je me retrouve coincé avec l impossibilité d ouvrir le portail car dans l armoire de commande elle se met dans le menu p01 ..... je remet sur c1 et sa repart ... ma question pourquoi sa bascule tout seul sur p01 ?
cordialement

julien
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    Robert P.

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    Bonjour,
    il doit y avoir un problème, à vous de trouver la cause (carte électronique ou autre) et de changer la pièce correspondante sous garantie.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Julien,

    Au vu du dysfonctionnement décrit il s'agit d'un dysfonctionnement de votre boitier électronique qui en imposera son remplacement. Je vous invite à reprendre contact avec votre installateur/revendeur afin qu'il puisse s'occuper de ce remplacement.

    Bonne Journée

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