Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Achat neuf somfy box, mais pin déjà activé

Bonjour,
Je viens d'acheter une somfy box chez castorama, lorsque j'essaie de l'activer j'ai un message m'indiquant qu'elle est déjà activée.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Laurent
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    Bonjour,

    Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Somfy BOX ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Re-bonjour,

    Vous pourrez activer votre box cette après-midi.

    Bonne journée,

    Laurent
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    Merci.
    Avec le meme code PIN ?

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    Oui, la box a été remise à zéro mais le code Pin est conservé.

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