Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

suite au declenchement de l'alarme je ne reçois plus l'alerte sur mon telephone

plus d'avertissement pile ou intrusion sur mon portable alors que cela marchait avant

Jean L.
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    bonjour,
    Plus d'info ne serait pas de refus. Le transmetteur est en RTC ou GSM ?

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    Jean L.
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    je pense que c'est RTC nom bios ALARME SOMFY
    PORT HTTP 80 , PORT HTTPS 443 , version adresse serveur : update.alarmesomfy.net
    port DNS 1024, serveur d'images : alarmesomfy.net

    cela fonctionnait avant sans rien toucher, maintrenant j'ai un menu dans le coin gauche !!!
    merci si vous pouvez m'aider

    Gladys B.
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    Bonjour Jean,

    Il faudrait vous rapprochez-vous de ce post:
    http://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme

    Bonne journée.

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