Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Déclenchement intempestif?

un des 4 volets roulants se baisse tout seul, de façon aléatoire, sans qu'il soit commandé par la télécommande RTS1.
Lorsque j'enlève la pile et que je dédie au volet la télécommande générale RTS4, tout fonctionne normalement.
Que dois-je faire pour pouvoir réutiliser ma télécommande dédiée RTS1 ?

Gilles M.
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    Bonjour
    faites une réinitialisation usine de votre moteur et reprogrammez toutes vos telecommandes dessus.

    Gilles M.
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    Pouvez-vous m'indiquer une méthodologie simple pour réinitialiser le moteur et reprogrammer les télécommandes telis 1 et 4 rts
    Merci

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