Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Déclenchement intempestif?

un des 4 volets roulants se baisse tout seul, de façon aléatoire, sans qu'il soit commandé par la télécommande RTS1.
Lorsque j'enlève la pile et que je dédie au volet la télécommande générale RTS4, tout fonctionne normalement.
Que dois-je faire pour pouvoir réutiliser ma télécommande dédiée RTS1 ?

Gilles M.
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    Philippe H.
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    Bonjour
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    Philippe H.
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    Bonjour
    faites une réinitialisation usine de votre moteur et reprogrammez toutes vos telecommandes dessus.

    Gilles M.
    Gilles M.

    Gilles M.

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    Pouvez-vous m'indiquer une méthodologie simple pour réinitialiser le moteur et reprogrammer les télécommandes telis 1 et 4 rts
    Merci

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