Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur Feeria 600

Bonjour, mon moteur ne fonctionne plus sur le 220 v mais que sur batterie, il clignote rouge 3fois ... j'ai vérifié si j'ai bien du courant qui arrive , le moteur fonctionne qu'en marche lente (normal sur batterie) ma lumière s'active sur le 220v à l'impulsion de télécommande , mes cellules testées 27 volt aux bornes ... d’où est le problème merci de m’éclairer

jeremy G.
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    Bonjour Jeremy,
    débranchez tout les fils du bus 3&4, faire une raz totale, puis reprogrammation, (voir la notice.)
    Le problème persiste t-il sans les cellules ?

    Richy C.

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    Bonjour,
    Il me semble que s'il ne fonctionne que sur batterie, il ne devrait pas clignoter 3 fois mais 1 seule fois.
    Faites les tests demandés par Sylvain.
    Si pas d'amélioration, débranchez la batterie et les cellules et faites marcher le système uniquement sur le secteur.
    Si toujours problème, donnez l'état des voyants sur le boîtier.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Votre problème est-il résolu ?

    jeremy G.
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    bonjour a tous merci pour ces conseils, je me penche sur le problème cet après midi car j'ai un métier assez prenant je vous tiens au courant de l'évolution.
    merci

    jeremy G.
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    les manips sont faite rien n'a changé au contraire il ne fonctionne plus du tout.... ni en mode batterie.
    Il clignote rouge fois sur le secteur et il ne fonctionne plus lorsque je disjoncte et que la batterie prend le relais alors qu'avant ca fonctionnait...
    bref que faire !!!

    Sylvain C.
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    Bonjour Jeremy,
    Il faudra remplacer le boitier électronique,
    Votre motorisation est-elle sous garantie ? (3 ans chez Somfy.)

    Richy C.

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    Indiquez la date d'achat.

    Bonjour Jérémy,

    D'après ce que vous nous indiquez depuis le début, il semblerait que le problème vienne de vos cellules photo-électriques. Je vais donc vous demander de débrancher tous les fils présents sur les bornes BUS (3&4) et de réaliser la procédure ci-dessous :

    Est-ce que la motorisation refonctionne lorsqu'elle est sur secteur ? Sinon, pourriez-vous m'indiquer le nombre de clignotement du voyant STATUT ?

    Bonne journée,

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