Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Verrouiller la programmation ?

J'ai 5 volets roulants individualisés. Est-il normal qu'a chaque coupure de courant il faille refaire la prog ?
Sinon après ils sont tous asservis en même temps.
Il faudrait pouvoir mettre en eprom la config.
Est-ce possible ?

Cordialement.

MICHEL P.
MICHEL P.

MICHEL P.

Niveau
0
47 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    A priori ce n'est pas normal, quel type de volet ?

    MICHEL P.
    MICHEL P.

    MICHEL P.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je n'ai pas de référence exacte. Ce sont des menuiseries ALIPLAST avec motorisation SOMFY et commande radio.
    La prog se fait bien et tout est ok. Mais s'efface à chaque coupure. Et comme les volets sont raccordés en dur, il faut tout déconnecter un par un pour refaire la prog. Super...!
    Existe t-il un vrai mode d'emploi technique ? (autre que la feuille fournie avec bien sur).

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Il existe sans doute une notice, quelle est la référence du produit ?

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Michel,

    Lorsque vous utilisez vos volets devez-vous rester appuyé sur le bouton afin qu'ils bougent ou bien un seul appui permet des mouvements complets ? Si un seul appui suffit alors ils 'agirait d'un problème moteur qui imposerais leurs remplacements.

    Si vous devez rester appuyé sur les boutons alors la programmation n'est pas finalisé et le fonctionnement que vous décrivez est normal.

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique