Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

carte déreglée, le programme ne tient pas

L'ouverture se fait par saccade,
La programmation ne tient pas
J'ai 3 commandes, et il faut sans cesse reprogrammer, et çà ne reponds pas à chaque fois que je commande le portail

patrick V.
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    Olivier M.
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    Patrik, si tu ne mentionnes pas le type de moteur , ca va etre difficile de t aider.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Dans l'exposé de vos problèmes, toujours préciser:
    _ Le modèle de motorisation.
    _ La date d'achat ou d'installation.
    _ L'état des voyants après défaut.

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