Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Déconnecter un élément de l'alarme

Bonjour,
Je souhaite déconnecter deux éléments de mon alarme sans réinitialiser toute l'installation. Les deux éléments sont un radar de mouvement et un détecteur d'ouverture de porte.
Un grand merci par avance pour votre réponse.
Marc

Marc V.
Marc V.

Marc V.

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    Bonjour,
    Si votre alarme possède un clavier lcd, vous pouvez supprimer un élément depuis la liste des éléments.
    Si vous n'avez de clavier LCD et pas accès à l'interface par ordi.
    Vous serez obligé de remettre la centrale à zéro.

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