Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

porte de garage gdk4000 qui s'ouvre toute seule après la fermeture ?

Bonjour,
Après installations et paramétrage du GDK4000, ma porte de garage se ferme normalement mais se rouvre aussitôt . De quoi cela peut-il venir ? Merci de votre réponse.

yvan D.
yvan D.

yvan D.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vérifiez les cellules.

    Bonjour Yvan,
    déverrouillez le moteur avec la poignée, positionnez la porte à 1m du sol, si la porte remonte, il faudra régler les ressorts de manière à ce que la porte soit stable à 1m du sol.
    Reverrouillez, puis refaire l'apprentissage des fins de courses.
    Le problème persiste t-il ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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