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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

porte de garage gdk4000 qui s'ouvre toute seule après la fermeture ?

Bonjour,
Après installations et paramétrage du GDK4000, ma porte de garage se ferme normalement mais se rouvre aussitôt . De quoi cela peut-il venir ? Merci de votre réponse.

yvan D.
yvan D.

yvan D.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vérifiez les cellules.

    Bonjour Yvan,
    déverrouillez le moteur avec la poignée, positionnez la porte à 1m du sol, si la porte remonte, il faudra régler les ressorts de manière à ce que la porte soit stable à 1m du sol.
    Reverrouillez, puis refaire l'apprentissage des fins de courses.
    Le problème persiste t-il ?

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