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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande intempestive ?

Bonjour. J'ai change la pile de la TELIS 1 RTS, qui pilote un store. Depuis TELIS remonte intempestivement le store, après 30 mn environ (phénomène repetitif) Nota : la pile est restée HS plusiers mois avant changement. Comment reinitialiser ou arrêter ces pilotages intempestifs ??

Marc C.
Marc C.

Marc C.

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