Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment régénérer la carte d'´authentification.

Comment régénérer la carte d'authentification.
Je ne peux plus me connecter à distance, depuis
Le changement de site Somfy.

Michel A.
Michel A.

Michel A.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous pouvez le faire en local via la connexion IP

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    Salut

    Pour generer une nouvelle carte il faut se referer au chapitre "perte du code installateur" present dans la notice et suivre la procedure de reset.

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