Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

mon alarme se declanche sans raison, que faire?

C est une protexium 400 et c est toujours la meme zone qui ce declenche et le message vocal est "intrusion zone c", les zones etant celles predefini usine. Merci

Thierry H.
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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Quel type de détecteur ?

    pinse57 P.
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    Salut

    Je te conseillerais dans un premier temps de verifier qu'un insecte ne s'est pas logé a l'intérieur.

    Sylvain C.
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    Bonjour Thierry,
    Que dit le journal des évènements ?

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