Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

acces internet ?

Bonjour,
Le paramétrage de ma box sfr ne me permet plus d'avoir accès à internet.
Comment faire pour réinitialiser ma box pour revenir en arrière?
Existe t-il une notice ?
Comment faire quand on n'a plus accès à internet ??
Merci

cyrille B.
cyrille B.

cyrille B.

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    Réponses

    Bonjour Cyrille,
    Si vous parlez de votre box sfr il faudra voir avec votre fournisseur sfr.
    Si vous avez des difficultés avec la configuration pour une alarme, voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

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