Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

télécommande pour alarme ASR ?

Bonjour

Je viens d'acquérir un bien avec une alarme somfy type ASR avec un clavier avec deux lignes lcd.

A la mise en route pas de souci mais dès que je rentre, elle se déclenche immédiatement, alors qu'après contrôle (sur le boitier lcd, via la passerelle) la tempo est bien à 30s, donc je voudrais savoir si il est possible de mettre une télécommande pour la désactivé de l'extérieur.

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julien S.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Oui vous pouvez utiliser des télécommandes comme celles compatibles avec la Protexiom.

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