Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Freeroll RTS signification code couleur LED non référencée -> HS?

Bonjour, le LED sur le Freeroll RTS clignote Rouge / Vert et plus rien ne fonctionne ni à partir de la télécommande, ni directement sur les touches du boitier.
Ce code couleur n'est pas référencé dans la doc sauf en mode programmation mais mon boitier n'est pas en mode programmation.

Quelqu'un sait-il à quoi correspond ce code couleur et d'ou vient l'anomalie ?

Codialement

Mickaël M.
Mickaël M.

Mickaël M.

Niveau
0
24 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Michaël,

    CLIGNOTEMENT ROUGE et VERT alternatif
    Délai de programmation expiré. Appuyer sur le bouton stop pour relancer le délai.

    Mickaël M.
    Mickaël M.

    Mickaël M.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sylvain, merci pour la réponse mais comme je l'ai précisé dans ma question mon boitier N'EST PAS en mode programmation mais en utilisation normale donc ce code couleur ne s'applique pas ici.
    Si je débranche électriquement le boitier et je le rebranche après son "auto-test" la led se met à clignoter Rouge/Vert.

    Bonjour Mickaël,

    Pouvez-vous me fournir la position des switchs sur DIP 1 ?

    Bonne Journée

    Mickaël M.
    Mickaël M.

    Mickaël M.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour tous les switch sont sur off (position basse) le freeroll fonctionnait normalement c'est du jour au lendemain qu'est apparu ce clignotement rouge/vert

    Bonjour Mickaël,

    Il ne devrait pas être possible d'obtenir ce code couleur avec les switchs DIP 1 en position OFF. Ce qui me laisse penser que votre FREEROLL est défaillant. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique