Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réglage butée haute volet roulant avec telis 4 RTS et Inis RTS

Bonjour à tous

je possède 6 volets roulants équipé chacun d'un Inis RTS et pour l'ensemble d'une telis 4 RTS. L'alimentation (disjoncteur) est commune à l'ensemble des volets (important pour la suite)

3 de ces volets sont associés au même point de fonctionnement de la telis, et malheureusement l'un de ceux-ci ne remonte plus suffisamment : il s'arrête bien avant la hauteur maxi.

Je pense à un problème de réglage de fin de course haute, mais comment puis-je le corriger / le tester :

-est-il possible de déprogrammer 2 des 3 volets roulants associés sur le même point de fonctionnement de la télécommande, et ensuite de faire la manip avec les 2 boutons haut et bas pour passer en mode séquentiel ?

  • Suis-je obligé de couper les moteur de l'alimentation générale et alimenter le moteur en question individuellement pour le "recalibrer" ?
  • ...

Merci d'avance pour vos réponses et conseils
N'hésitez pas à me poser tous les questions nécessaires pour rendre ma situation plus claire.

Pascal
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Pour faire la RàZ d'un moteur vous êtes obligé de faire la coupure 2/8/2.
    Aidez-vous de ces vidéos :

    Pascal
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    Merci Robert

    Si je résume : je suis obligé de reprogrammer l'ensemble de mes volets puisqu'ils sont tous sur la même alimentation. Exact ?

    A moins de pouvoir isoler "électriquement" le volet en question => ça sent le démontage de coffre...

    Robert P.

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    Vous avez bien compris, mais il vaut mieux isoler le volet concerné électriquement que tous les reprogrammer.

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