Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réglage butée haute volet roulant avec telis 4 RTS et Inis RTS

Bonjour à tous

je possède 6 volets roulants équipé chacun d'un Inis RTS et pour l'ensemble d'une telis 4 RTS. L'alimentation (disjoncteur) est commune à l'ensemble des volets (important pour la suite)

3 de ces volets sont associés au même point de fonctionnement de la telis, et malheureusement l'un de ceux-ci ne remonte plus suffisamment : il s'arrête bien avant la hauteur maxi.

Je pense à un problème de réglage de fin de course haute, mais comment puis-je le corriger / le tester :

-est-il possible de déprogrammer 2 des 3 volets roulants associés sur le même point de fonctionnement de la télécommande, et ensuite de faire la manip avec les 2 boutons haut et bas pour passer en mode séquentiel ?

  • Suis-je obligé de couper les moteur de l'alimentation générale et alimenter le moteur en question individuellement pour le "recalibrer" ?
  • ...

Merci d'avance pour vos réponses et conseils
N'hésitez pas à me poser tous les questions nécessaires pour rendre ma situation plus claire.

Pascal
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Pour faire la RàZ d'un moteur vous êtes obligé de faire la coupure 2/8/2.
    Aidez-vous de ces vidéos :

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    Merci Robert

    Si je résume : je suis obligé de reprogrammer l'ensemble de mes volets puisqu'ils sont tous sur la même alimentation. Exact ?

    A moins de pouvoir isoler "électriquement" le volet en question => ça sent le démontage de coffre...

    Robert P.

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    Vous avez bien compris, mais il vaut mieux isoler le volet concerné électriquement que tous les reprogrammer.

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