Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Accès adresse IP alarme protection

Bonsoir,
je n'arrive plus à accéder à mon adresse IP de mon alarme protexion.
Mon PC est connecté à ma box en câble RJ45. Mon alarme est connecté à ma livebox.
Je table avec Google chrome xxx.xxx.x.xxX
une fenêtre apparait avec les images de Somfy mais écrit bizarrement.
Je peux me mettre en administeur, taper le code et le code somfy.
Une autre page s'ouvre aussi bizarrement et je n'accède pas au menu de l'alarme.
Que faire ??

Merci pour votre aide

charles S.
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    Bonjour Charles,

    Je vous conseille de vous rapprocher de ce post, qui je pense résoudra votre problème d'affichage:
    http://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme

    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Bonjour Charles,
    Pourriez vous faire une saisie d'écran sur la page en question ?

    charles S.
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    Merci pour vos information. J'ai fait ce que conseillait Gladys et tout est revenu ok
    Merci à tous

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