Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

GDK 400: la porte à l'ouverture arrache la butée

Le mécanisme GDK 400 a été installé, il y 2 ans environ. La butée étant très bien fixée (il y a eu déjà des problèmes identique lors de l'achat. Cela s'est terminé par le remplacement pur et simple du kit GDK 400 par Somfy), tout marché bien. Or, il y a 1-2 mois, petit - à- petit la butée a été déplacé par la porte à l'ouverture. Une trace profonde est rayée dans le rail (voir image 6). Maintenant la porte bute contre un rail perpendiculaire qui supporte toute l'installation de la porte de garage (image 2). Que faire ?

Joseph M.
Joseph M.

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    Réponses

    Bonjour Joseph,
    Descendre la porte, repositionnez la butée, la revisser fortement puis refaire un apprentissage des fins de courses.

    Bonjour Joseph,

    Il existe deux solutions pour pallier à votre problème :

    • Le remplacement du rail.
    • Fixer la butée en perçant à travers le rail.

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir certaines informations.

    Bonne Journée

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    Bonjour,

    Je rencontre le même problème que Joseph M.

    La butée recule régulièrement, les vis laissant une rayure profonde dans le rail.

    Pour corser le tout, si la butée recule trop, les roulettes de la porte sortent de leurs rails respectifs et là c'est la catastrophe.

    Hier soir j'ai donc percé le rail de part en part à l'endroit où les deux vis de maintien de la butée étaient positionnées initialement et j'ai remplacé ces deux vis par des plus longues qui traversent le rail de part en part, la butée ne devrait à priori plus bouger (tant pis pour l'aspect esthétique).

    Ai-je bien fait ? N'existe-t-il pas un moyen de recalibrer la fin de course de manière à ce que le moteur ne force pas lorsqu'il est en butée ?

    Merci par avance.

    Bonjour Michel,

    Oui vous avez bien fait comme cela par contre il faut effectuer un nouvel apprentissage des courses de votre motorisation.

    Bonne Journée

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