Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme ASR 5300 - Pile écran LCD HS - Comment procéder ?

Bonjour,

Je possède une alarme ASR 5300 installée en 2008.
Le boitier de contrôle avec écran LCD n'a plus du tout de pile et s'est éteint.
Comment dois-je procéder pour remplacer ses piles ?
En effet, d'après la notice je dois en premier lieu entrer le code maitre sur le boitier mais celui ci ne répond plus...

Benjamin H.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Benjamin,
    Pour neutraliser l'alarme sans le clavier appuyez sur OFF de la télécommande.

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