Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problem evolia 400

bonjour,
J'ai un battant qui ne s'ouvre plus, on entend le moteur tourner mais il n'entraine pas le battant du portail.
En fait, il n'y qu'un moteur qui entraine un vantail ; cela ne viens pas du pignon car il est en métal.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème.

seb
seb

seb

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Seb,
    Si le moteur tourne dans le vide, il y a forcément un pignon qui n'entraine pas le mécanisme.
    Avez vous démonté le moteur pour vérifier si le pignon en laiton ne présente pas d'usure, ou un mauvais sertissage sur l'axe du moteur ?

    sebastien C.
    sebastien C.

    sebastien C.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,
    ci vous démontez la cloche ou il y a le petit moteur .
    il y a le pignon gris ,faite le trourner avec votre doigt . s'il tourne facilement et entrainent le batant (position verouiller bien sur).
    c'est qu'il y a un probléme avec le moteur .

    Haut de page