Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Logiciel Alarme Somfy?

J'étais équipé d'une Alarme Protexiom 600. Suite a un orage je viens de changer la centrale à l'identique mais aucun périphérique. J'ai tenté vainement de rentrer par le logiciel chaque élément autour de cette alarme (détecteurs sirenes etc...). Je rentre bien dans le soft et dans la liste des éléments (en code installateur) je ne peux rentrer AUCUN éléments car aucune ligne pour saisir.
J'ai rentré par transmission radio une partie des éléments en me disant qu'il était peut être nécessaire de saisir le clavier LCD une sirène externe et interne et des télécommandes. En vain toujours impossible de rentrer les éléments restants.
J'ai ouvert la mémoire avant de passer par Ajouter et inversement sans succès.
Avec la précédente installation faire l'an dernier aucun problème et une ligne apparaissait pour saisir un élément.
Avec la version actuelle aucune ligne vierge n’apparaît.
Pouvez vous me dire si c'est un problème soft ou pas.

JC P.
JC P.

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    pinse57 P.
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    Salut,

    Tu ne pourras pas rentrer manuellement les détecteurs.

    Il faut passer par la phase mémorisation. Soit en ouvrant la mémoire de la centrale via PC et ensuite appuyer sur le bouton du detecteur ou alors ouvrir la centrale et appuyer sur le bouton prog et ensuite sur le bouton du detecteur.

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