Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Aucun fonctionnement exavia 500?

Bonjour. Je me permets de vous contacter car lors de la mise en marche de mon Exavia 500, aucune des deux portes n'a bougé. Le voyant statut clignote. J'ai controlé la tension de la pile télécommande, la continuité de tout le cablage ainsi que les tension au boitier de commande.Les deux moteur sont à 0v. Pouvez vous m'aider? Merci d'avance.

antony B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Antony,
    Combien d'impulsions le voyant "statut" ?

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