Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Aucun fonctionnement exavia 500?

Bonjour. Je me permets de vous contacter car lors de la mise en marche de mon Exavia 500, aucune des deux portes n'a bougé. Le voyant statut clignote. J'ai controlé la tension de la pile télécommande, la continuité de tout le cablage ainsi que les tension au boitier de commande.Les deux moteur sont à 0v. Pouvez vous m'aider? Merci d'avance.

antony B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Antony,
    Combien d'impulsions le voyant "statut" ?

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