Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme adresse IP avec la domotique, que faire?

Pourrais je avoir une aide? Voila j'ai une alarme Protexiom 600, et lorsque je mets l'adresse IP (lue sur l’écran LCD , 780 ) sur internet ou google (voir fichier ci joint)je n'ai pas accès aussi bien avec mon téléphone portable qu'avec mon ordinateur.
Merci d'avance pour votre réponse

pascal A.
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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    C'est donc un sujet "alarme" et non domotique.
    Vous ne pouvez vous connecter à votre alarme via l'adresse IP que de chez vous, via un navigateur Web.
    Pour vous connecter "à distance" vous devez utiliser l'application d'alarme Somfy.

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