Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

ecran d'accueil different de la notice

jusqu'ici je n'avait pas de probleme pour me connecter à mes alarmes (j'ai 2 protexiom600 différentes) mais depuis ce matin impossible d'obtenir la page d'accueil tel que donné par la notice. Sur la page accueil actuelle je peux ouvrir une session mais je n'ai pas l'image (la maison) et je n'ai pas accès aux différentes fonctions! Je suis completement perdu. Qu'a t-il bien pu se passer avec l'ordi? Merci de me faire part de vos idées.
Merci
D Lavisse

daniel L.
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    ChrisTal
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    Salut !
    On est nombreux a avoir eu ce souci car cela vient du serveur d images de Somfy.
    Tape "interface minimaliste" dans la fenetre "recherchez votre reponse" ci dessus et tu seras secouru en quelques secondes !!!!
    @+
    Christophe T.

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