Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

ecran d'accueil different de la notice

jusqu'ici je n'avait pas de probleme pour me connecter à mes alarmes (j'ai 2 protexiom600 différentes) mais depuis ce matin impossible d'obtenir la page d'accueil tel que donné par la notice. Sur la page accueil actuelle je peux ouvrir une session mais je n'ai pas l'image (la maison) et je n'ai pas accès aux différentes fonctions! Je suis completement perdu. Qu'a t-il bien pu se passer avec l'ordi? Merci de me faire part de vos idées.
Merci
D Lavisse

daniel L.
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    ChrisTal
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    Salut !
    On est nombreux a avoir eu ce souci car cela vient du serveur d images de Somfy.
    Tape "interface minimaliste" dans la fenetre "recherchez votre reponse" ci dessus et tu seras secouru en quelques secondes !!!!
    @+
    Christophe T.

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