Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarmesomfy.net erreur 403?

Bonjour, je souhaite réutiliser mon accès a distance de mon alarme protexiom cependant après avoir fiat un reset total pour configuration usine pour tout remettre à niveau je n'arrive toujours pas a me connecter a distance via "alarmesomfy.net" quand je clique sur télécharger la procédure de configuration de ma box une fenêtre erreur 403 s'ouvre en me marquant Accès interdit vous n'avez pas la permission d’exécuter la requête sur ce serveur. Toutefois j'ai réussi à me connecter sur l'application XIOMFY car je en trouve pas d'applications Somfy avec laquelle cela fonctionne. Merci de bien vouloir me venir en aide je commence a ne plus avoir de cheveux!!

clement D.
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    Patrick B.
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    Bonjour Clément, peut-être utilisez-vous le protocole https pour tenter de vous connecter ? Ceci peut expliquer l'échec de la connexion : lisez ce fil de discussion http://forum.somfy.fr/questions/922009-connexion-https-ab...

    puis tentez la connexion en http (il suffit d'enlever le "s" dans l'adresse de connexion)

    Tenez nous au courant !

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