Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Somfy box dejà activée

Je viens d'avoir ma somfy box mes quand je veux la connecté j'ai un message qui me dit que la somfy box est déjà activéé

jerome R.
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    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    seul un Yellow pourra régler votre probleme mais pas avant la fin du WE. Vous ne pourrez donc pas "jouer" avec votre box ce WE !
    Patience.

    Robert P.

    Robert P.

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    Tahoma
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Si vous avez acheté votre box à un Pro c'est normal qu'elle soit déjà activée, avez-vous reçu un email de Somfy pour créer votre compte sur somfy.fr ?

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Bonjour,

    Afin de pouvoir résoudre votre problème, pouvez-vous me communiquer le Pin de votre box ?

    Merci par avance.

    Bonne journée,

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