Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture partielle avec digicode portail exavia 500

Bonjour, les 2 boutons de mon digicode ouvrent le portail entièrement, impossible d activer l ouverture partielle avec le 2 eme bouton.
Merci d avance pour votre aide

Damien P.
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    Bonjour Sylvain,

    Merci pour le retour rapide, mais j ai pas vue la réponse à mon problème dans la video. Les 2 touches ( bouton avec 1 point ou bouton avec 2 point ) de mon digicode réalisent une ouverture total. J ai réaliser la procédure de reinitialisation ( appui prolonge sur ADR ) puis reconfiguration mais j ai toujours le même problème, le portail s'ouvre totalement peut import le bouton d ouverture choisi.
    Merci d avance pour votre aide.
    Damien

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Le bon lien ne s'affiche pas correctement, à la fin de la vidéo choisir la vidéo suivante voir FJ

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