Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fontion emetteur smoove

que se soit en monté ou en descente , je suis obligé de tenir appuyé sur émetteur , cela est il normal ou il y a une programmation a faire , les fins de course haute et base son bonne

michel C.
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    Robert P.
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    Alarme, domotique et électricité
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    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Quel moteur ?
    Quelle télécommande ?

    michel C.
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    émetteur smoove rts et moteur somfy rts

    cordialement

    Bonjour Michel,

    Il semble que votre moteur ne soit pas encore programmer, veuillez suivre cette procédure (même si tout ne réagit pas correctement) en sautant les étapes de 1 à 5.

    Par la suite, il sera peut-être nécessaire cette fois-ci de reprendre la procédure du début, si le réglage des fins de courses n'est pas correcte par exemple.

    Programmation volet roulant.

    Bonne journée

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