Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fontion emetteur smoove

que se soit en monté ou en descente , je suis obligé de tenir appuyé sur émetteur , cela est il normal ou il y a une programmation a faire , les fins de course haute et base son bonne

michel C.
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    Bonjour,
    Quel moteur ?
    Quelle télécommande ?

    michel C.
    michel C.

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    émetteur smoove rts et moteur somfy rts

    cordialement

    Gladys B.
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    Bonjour Michel,

    Il semble que votre moteur ne soit pas encore programmer, veuillez suivre cette procédure (même si tout ne réagit pas correctement) en sautant les étapes de 1 à 5.

    Par la suite, il sera peut-être nécessaire cette fois-ci de reprendre la procédure du début, si le réglage des fins de courses n'est pas correcte par exemple.

    Programmation volet roulant.

    Bonne journée

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