Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur RMS 1000 ne démarre pas

Bonjour, lors d'une première installation de moteur sur un volet auparavant Manuel, l'installation est réalisée, raccordée à l'électricité mais le moteur n'effectue pas de va et vient lorsque je maintiens 1sec les boutons haut et bas de la télécommande. La point rouge de la télécommande s'allume bien lors de cette opération.

Romain G.
Romain G.

Romain G.

Niveau
0
41 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Romain G.
    Romain G.

    Romain G.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Merci pour votre réponse, L'alimentation est reprise sur une prise de courant, qui fonctionne correctement.

    Romain G.
    Romain G.

    Romain G.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Je viens de vérifier et j'ai un peu plus de 230v

    Romain G.
    Romain G.

    Romain G.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    J'ai effectué la procédure 2 8 2 en passant par le fusible du compteur ( 1 seul volet motorisé dans l.appartement). Il ne se passe rien a l'issue de la procédure, le volet ne bouge pas. Je reste appuyé 7 sec sur le bouton derrière la télécommande, il ne se passe rien non plus...

    Romain G.
    Romain G.

    Romain G.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Service après vente contacté, merci pour votre aide ! pas très content de devoir renvoyé un produit neuf !!!

    Haut de page