Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Protexion integral : retirer un détecteur de mouvement

Bonjour

Je souhaiterais supprimer un détecteur de mouvement du système d'alarme. Comment dois je procéder. Sur la notice : j'ai fait le menu, ai sélectionné un détecteur de mouvement, puis tapé 0 puis OK. Il n'a pas été supprimé de la chaîne de détection. Merci de m'aider.

Cordialement
Jacques

Jacques D.
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    Bonjour Jacques,

    Si le détecteur ne s'est pas supprimer cela signifie que vous vous êtes connecté avec votre code utilisateur, reprenez donc la procédure en vous connectant avec le code installateur.

    Bonne journée.

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