Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment Eregistrer ma camera somfy?

Bonjour j'ai des problemes de connxion de ma camera sur mon alarme somfy. à chaque fois que je regle ma camera on me renvoi sur la page de creation du compte sur le serveur. une fois creer j'ai un mail qui me dis de cliquer sur un lien n'apparessant pas. merci

jules K.
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    Gladys B.
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    Bonjour Jules,

    Pourriez-vous nous communiquer le numéro de votre transmetteur commençant par un 5 et composé de 6 chiffres.
    Enfin, pourriez-vous nous communiquer aussi le modèle / référence de votre caméra.

    Merci.
    Bonne journée.

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