Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Garantie Alarme Protexial?

Bonjour,
J'ai acheté et installé une alarme protexial en Janvier. Celle-ci ne fonctionne plus. Le clavier me signale transmetteur absent et il est impossible de mettre la centrale en mode programmation (pas de bip ni voyant). Pouvez vous m'indiquer comment faire pour la prise en garantie.
Merci de votre aide.
Cordialement

Fab
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    Robert P.
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    L'alarme Protexial est vendue pas les professionnels et pas directement par Somfy, vous devez donc vous adresser à votre vendeur.

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