Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Garantie Alarme Protexial?

Bonjour,
J'ai acheté et installé une alarme protexial en Janvier. Celle-ci ne fonctionne plus. Le clavier me signale transmetteur absent et il est impossible de mettre la centrale en mode programmation (pas de bip ni voyant). Pouvez vous m'indiquer comment faire pour la prise en garantie.
Merci de votre aide.
Cordialement

Fab
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    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    L'alarme Protexial est vendue pas les professionnels et pas directement par Somfy, vous devez donc vous adresser à votre vendeur.

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