Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Chronis IB : Déréglement intenpestifs

Bonjour,
Notre installation fonctionne avec un réseau de commandes filaire Somfy, une commande par volet filaire et une commande centrale Chronis IB filaire. Le tout a été installé neuf lors la construction de ma maison il y a 5 ans environs.
Depuis une année, nous constatons que l'horloge et la mémoire de la centrale Chronis IB se remet à zéro lors d'une coupure brève de courant voir sans coupure visible du réseau.
Etant donné que ce problème est récent, n'y a t il pas une pile interne qui permet de faire mémoire temporaire ? Quelle est sa durée de vie ? Comment la changer ?
Merci pour votre aide.
Si besoin, 06.80.92.15.11
B.F.

Bruno F.
Bruno F.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il n'y a pas de pile dans ce produit.

    Bonjour Bruno,

    Les Chronis IB ont une réserve de marche de 3h, visiblement dans votre cas la réserve de marche semble être défectueuse. Il serait donc préférable de reprendre contact avec votre revendeur / installateur pour qu'il procède au retour de votre produit pour analyse.

    Bonne Journée

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