Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

garantie camera interieur

Bonjour , suite a l'achat de 2 camera interieur ref:2401286 , je n'arrive pas a les trouvées dans la declaration mon compte . Comment puis-je faire . Merci bon week-end .

pascal
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    Robert P.

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    Bonjour,
    La facture est le seul élément important pour justifier de la garantie.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Sont elles installées et en service avec votre Tahoma ?

    pascal
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    Bonjour Robert P. Oui mais 2 camera sont installées en wifi et en service dans ma somfy box . Bon dimanche , j'ai imprimé ma facture j'espere que cela servira pour la garantie .

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