Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

caméra intérieure et WIFI

la notice prévoit de passer en WIFI suite à l'ajout de la caméra pour une connexion sans fil. cette fonction est prévue dans le manuel d'installation par un simple clic dans la boite de dialogue. Fenêtre inexistante en réel. Quelqu'un a-t-il une solution ou bien le CD Axis est-il une étape obligatoire?

philippe G.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Quelle caméra ?
    Sur quelle produit voulez vous l'ajouter ?

    philippe G.
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    Caméra de surveillance intérieure
    Caméra intérieure IP Wifi pour box domotique Somfy

    https://www.somfy.fr/produits/2401286/camera-de-surveilla...

    Robert P.

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    D'abord vous paramétrez votre caméra en Ethernet, ensuite vous passez en Wifi.

    philippe G.
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    En Ethernet, pas de problème. Concernant le Wi-Fi, la caméra est livré avec un CD AXIS. au lancement de celui-ci j'ai une boite de dialogue "sécurité Windows" qui me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe ?
    je ne sais quoi mettre

    Merci

    Robert P.

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    "root" et "pass"

    philippe G.
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    Merci beaucoup

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