Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

RMS1000 initialisation impossible

Bonjour
mon volet RMS1000 ne répond plus à la télécommande
J'ai suivi la procédure d'initialisation (que je connais , que j'ai déjà testé sur ce m^me volet il y a 2 ans et qui a marché) sans succès cette fois ci : le mouvement de 5s montée ou descente ne s'effectue pas
J'ai essayé 5 fois notamment en installant un interrupteur en amont; sans succès
Quels sont vos coneils SVP ?

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    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Je ne connais pas le kit mais le moteur est ici
    https://www.somfy.fr/produits/2400672/rms-1000

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    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Faites remplacer ce moteur qui doit être HS

    Bonjour
    merci pour votre retour
    la pièce principale d'un kit volet roulant SOMFY est le moteur. Acheter le moteur seul ne sera t'il pas aussi cher que d'acheter le kit volet roulant?
    Cela s'achète sur le site SOMFY ?

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