Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

porte axroll c9 ?

bonjour je viens d'installer une porte avec un systeme axroll.
souci :impossible de remonter manuellement la porte à la mise sous tension erreur c9 sur afficheur.
mais ou est cet arret d'urgence spécifié dans la doc ???
ou doit on raccorder le cable gris deux fils qui part du haut de la porte ?
merci !

christian R.
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    Robert P.
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Dans quel mode êtes vous paramétré (P0) ?
    Avez-vous les sécurités (Barre palpeuse, cellules) ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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